Cuidado Com Os Produtos

• As semijoias não podem ser gravadas ou riscadas.

• Evitar o contato das peças com cremes, perfumes, loções, pomadas ou medicamentos que possam manchar.

• Como toda joia, as peças com pedras não devem ser lavadas com detergentes, sabonetes, ou similares, pois os seus resíduos podem deixa-las opacas ou leitosas.

• Não garantimos quebra, arranhões, desgaste natural pelo uso,manchas por alguma das substâncias citadas nos itens anteriores.

• Comprovado defeito de fabricação, a peça será substituída sem ônus.

• Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado, substituído por outro igual, ou se o produto já estiver fora de linha por um novo produto no mesmo valor da peça com defeito.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Todas as peças tem 1 ano de garantia

Dicas para conservação de sua semijoia:
Guarde suas peças protegidas do sol, umidade e calor excessivo. Para durarem ainda mais em perfeito estado, guarde-as separadamente! Por serem semijoias não é aconselhável o uso contínuo. Retire suas peças para a aplicação de perfumes e cosméticos ou contato com produtos químicos. Recoloque-as após a absorção total dos produtos. Evite bater, ou expor a atrito direto. Exposição direto ao sol, cloro de piscina e sal do mar também não são aconselháveis! Peças que apresentarem danos causados por mau uso não serão cobertas por essa garantia.
Seguindo essas dicas, suas peças manterão o brilho, qualidade e charme!

Politica de Entrega

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios.

O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios.

Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias úteis.

OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

Política de Garantia

• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

• A ... Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro do mesmo valor, se o produto já estiver fora de linha.

• Caso não possa ser substituído por outro do mesmo valor no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Política de Privacidade

TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE

Por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www. e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do e-mail do contato@

1. CADASTRO

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela ... Semijoias, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito. 

A ... Semijoias reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela ... Semijoias.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A ... Semijoias não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com contato@ para lhe ajudar.

3. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da ... Semijoias. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da ... Semijoias e solicitar seus dados de segurança do Cartão de Crédito ou debito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com contato@ para lhe ajudar.

4. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar". Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@

5. DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da  ... Semijoias.

É estritamente proibido:

a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;

b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela ... Semijoias,

c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;

d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;

e) incluir o nome ... Semijoias em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente, por escrito pela equipe ... Semijoias.

6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail contato@. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas pelo nosso fotografo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição e da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

 ... Semijoias se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES 

A ... Semijoias, trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

A   ... Semijoias se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.

No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso

8. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de debito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. 

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail contato@

Politica de Trocas e Devoluções

Escolhemos cada produto com dedicação e trabalhamos com muito carinho para todas (o) vocês terem uma excelente experiência de compra em nossas lojas e que fiquem muito satisfeitas (os), mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila (o). Basta seguir nossas orientações. 

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm) 

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Comunique sua solicitação de troca através do e-mail contato@ informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Data da compra

• Nome completo da peça ou número dos produto (s) a serem devolvido (s).

• Motivo da troca ou devolução

 Com as informações acima daremos início ao processo de troca.

ATENÇÃO: Não envie produto (s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produto (s) serão automaticamente remetidos ao endereço da (o) cliente sem aviso prévio.

PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

DEVOLUÇÃO: Caso você não gostar do produto e deseja trocá-lo, deve encaminhar a devolução sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições.

 Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s). 

TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato pelo e-mail contato@

O valor do envio do pedido por motivo de insatisfação deverá ser pago pela cliente.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.

ATENÇÃO:

Em até 24 horas (em dias úteis) após comunicar sua solicitação à equipe ..., lhe retornará por e-mail, contendo a autorização para envio do (s) produto (s) e informações quanto aos procedimentos a serem seguidos.

Guarde esse e-mail com a autorização para a sua devolução. Produtos devolvidos sem a prévia autorização serão reenviados ao cliente seguidos de nova cobrança de frete.

Assim que receber o e-mail de autorização da troca/devolução, envie o (s) produto (s), conforme orientações contidas nele.

A devolução do (s) produto (s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.

PROCEDIMENTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

TROCAS

Após aprovação para troca por defeito, a(o) cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais. O valor do envio do pedido por motivo de gosto/expectativas deverá ser pago pela cliente. Se o(s) produto(s) autorizado(s) para troca não estiver(em) mais disponível(is) em nosso estoque, a(o) cliente será comunicada(o) e poderá realizar uma nova compra, no valor dos produto(s) devolvido(s), com um novo pedido no site.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Importante:

A ... Semijoias não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do (s) produto (s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.

A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.

Os custos de frete em casos de devolução seguindo todas as condições acima, são de responsabilidade da ... Semijoias.

Devoluções que não atenderem às condições citadas acima, inclusive o prazo, não serão aceitas e automaticamente serão remetidas ao endereço da(o) cliente com as devidas cobranças de frete.

Se você comprou seu produto com uma de nossas revendedoras e precisa acionar sua garantia, por favor, entre em contato com ela.

A ... Semijoias se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso (só aplicara exceção se o produto chegar para o cliente com defeito. O produto não poderá ser trocado pelo valor fora da promoção. Nesse caso, a troca só será feita no valor que o cliente pagou. 

PEDIDO EM DESACORDO

Os pedidos em desacordo, devem ser comunicados imediatamente por e-mail, contato@, para que seja o desvio seja corrigido o mais breve.

Regras Promocionais

A ... Semijoias oferecerá promoções pontuais e não cumulativas entre si, o que acarreta no fato de que não é possível utilizar dois cupons em um único pedido.

As promoções terão termos e condições específicos e as (os) clientes interessados em participar são responsáveis por ler e entender estes termos e condições.

No caso de pedidos de revendedoras, produtos em promoção/outlet não ganham desconto adicional.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

A ... é uma marca de acessórios que nasceu com o objetivo de oferecer ao mercado peças exclusivas e de alta qualidade. Trabalha com uma grande variedade de produtos que estão alinhados com as tendências da moda e são produzidos com um olhar especial para os acabamentos para que tenham longa vida útil.Todas as peças são banhadas a ouro, o que permite oferecer garantia de 6 meses.

O mostruário é composto por anéis, pulseiras, colares, brincos e tornozeleiras de diferentes modelos e tamanhos capazes de atender todos os estilos para as mais diversas ocasiões. Todas as peças, das básicas às mais sofisticadas, são criadas pela designer e empreendedora .... Há um cuidado especial em todas as etapas de produção para que a qualidade jamais deixe de ser uma das principais premissas da marca. Os lançamentos são frequentes e podem ser conferidos pelas redes sociais.

Trocas e Devoluções

A ... Semijoias oferece 6 meses  de garantia das suas peças contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra e mediante a apresentação do produto acompanhado do respectivo termo de garantia.

Peças consideradas em garantia:

• Com qualquer defeito de fabricação;

• Com desprendimento total ou parcial do folheado;

• Com rupturas ou rachaduras de fechos e pinos;

Peças consideradas fora de garantia:

• Escurecidas por sujeira;

• Quebradas / Incompletas;

• Arranhadas / Arrebentadas;

• Amassadas / Avermelhadas;

• Com pedras opacas ou leitosas;

• Por mau uso;

• Peças de encaixe;

• Desgastadas por uso constante;

• Desprendimento ou escurecimento de resina.

Perguntas Frequentes

- O que é sistema de vendas consignadas?

- O que é sistema de vendas consignadas II?